Cette page répond aux questions des services informatiques et achats. Elle complète la page Confidentialité. Mise à jour le 10 octobre 2026.
Qui lit votre plan
- Plan déposé : il est lu par notre propre programme de chiffrage, sur notre serveur. Aucun service d’intelligence artificielle extérieur ne le lit.
- Mode local : il est lu sur votre ordinateur et n’est envoyé nulle part (voir ci-dessous).
- Il sert uniquement à produire le chiffrage demandé. Il n’est ni publié, ni revendu, ni transmis à un tiers.
Mode local : votre plan ne quitte pas votre ordinateur
Dans l’outil, cochez « Analyser mon plan sur cet ordinateur, sans l’envoyer » (plans DXF, PDF et STEP).
- Votre navigateur télécharge notre programme de lecture, puis lit le plan sur votre poste. Le fichier n’est envoyé à aucun serveur, ni au nôtre ni à un autre.
- Seules des mesures partent pour calculer le prix : dimensions, volume, longueurs de découpe, perçages, masse, et quelques mentions techniques du plan (brut, taraudages, état de surface). Jamais le dessin, ni le nom, la référence ou le client écrits dans le cartouche.
- Avant de chiffrer, vous voyez exactement ce qui sera envoyé.
- Le prix est le même qu’en déposant le plan : c’est le même programme de lecture, vérifié sur nos plans d’essai.
- Pour le vérifier, votre service informatique peut ouvrir les outils de développement du navigateur (onglet Réseau) : aucun fichier ne part.
- Le programme de lecture se télécharge uniquement depuis rfqdecoder.com, une fois (environ 45 Mo, et 65 Mo de plus pour le lecteur 3D des fichiers STEP), puis votre navigateur le garde en cache. Aucun autre service n’intervient.
- Rien n’est stocké chez nous à part les mesures et le résultat du chiffrage, dans nos journaux techniques.
Où sont les données
- Serveur de calcul, plans et journaux : Hetzner Online GmbH, Allemagne.
- Site rfqdecoder.com, par lequel passent les échanges : OVH SAS, France.
- Paiements : Stripe. Nous ne voyons jamais votre numéro de carte.
Combien de temps
- Case « Effacer mon plan à la fin de ma session » cochée (outil web) : plan effacé dès la sortie de l’outil, au plus tard 9 heures après l’ouverture de la session.
- Dans tous les autres cas (API, assistants IA) : plan et fichiers dérivés effacés automatiquement 30 jours après l’envoi.
- Journaux techniques (nom du fichier, mesures lues, résultat du chiffrage) : 12 mois.
Accès et protection
- Échanges chiffrés en HTTPS, avec HSTS.
- Clés d’accès : seule leur empreinte (SHA-256) est conservée ; une clé ne s’affiche qu’une fois et peut être révoquée.
- Assistants IA : connexion OAuth 2.1 avec PKCE, sans mot de passe à saisir chez nous.
- Crédits, quotas et débit limités par accès ; un accès qui balaie les prix est suspendu automatiquement.
Si vous passez par un assistant IA
Dans ChatGPT, Claude, Mistral ou Perplexity, le plan que vous déposez dans la conversation passe d’abord par cet assistant, selon le contrat qui vous lie à son éditeur. Si votre entreprise dispose d’une offre entreprise de cet assistant, ses garanties s’appliquent. Sinon, utilisez directement l’outil sur rfqdecoder.com : le plan ne passe alors que par nos serveurs, ou, en mode local, ne quitte pas votre ordinateur.
Plans à ne pas envoyer
N’envoyez pas de plan soumis au contrôle des exportations (ITAR, EAR, biens à double usage) ni de document classifié : le service n’est pas conçu pour ces données.
Une question de votre service informatique ?
Écrivez à contact@rfqdecoder.com.